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2017年河南中烟认证

                             找差距 定措施 再上新水平

                               —— 河南中烟工业有限责任公司卷烟材料供应商现场写实

    2017年7月12日至13日,河南中烟工业有限责任公司评价小组,依据Q/HNZY 210 004--2015《卷烟材料供应商管理办法》,对我公司进行了现场写实评价。
此次写实评价内容分为:基本经营资质及综合运营、财务运作、客户服务、过程控制共五个方面,其中,不满足申请资质认证条件,评审结果为零分;满足申请资质认证条件,供应商资质认证综合得分,基本经营资质及综合运营,满分100分、财务运作,满分100分、客户服务,满分150分、过程控制,满分450分。总计满分为800分。
    本次我公司写实评价综合得分为648分,根据认证结果标准界定为81分;按照考核结果分级,为B类供应商;按照写实结果,应用为四星级。
    通过本次写实评价说明,我公司无论在软件建设、硬件建设方面,距离顾客要求,还有相当大的差距。
企业要发展,对外,离不开市场,离不开顾客;对内,离不开科学管理。
分数的差距,就是我们与顾客要求之间的差距。
    找差距,定措施的有效方法,就是坚持PDCA方法,下面是PDCA方法的8个步骤:
    1 分析现状,找出质量问题;
    2 分析产生质量问题的原因;
    3 找出影响质量问题的主要因素;
    4 制定措施计划;
    5 执行措施计划;
    6 调查效果;
    7 调查效果;
    8 提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。
我们通过PDCA方法,无限循环,持续改进我们工作中出现的各种问题和缺陷,满足顾客各种需求,达到顾客满意,我们才能再上新水平,企业才能健康发展。

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